Rejsekontakt · Sydals
Rejsen begynder med klare oplysninger.
En kontaktperson på adressen, der rydder op efter sig og afleverer færdigt. Norex Travel løser rejsehenvendelser inde og ude, fra reparationer til udskiftning.
Arbejdsfelterne
Tre felter samler henvendelserne ved huset.
Vedligehold løbende, rejsens praktiske forhold inden vinteren, og planlægning i planlagte faser. Mange fag på én adresse - samme kontakt på ringen.
-
Vedligehold og reparation
Reparationer, maling og montering, der holder huset i stand og dagliggangen gående.
-
Tag og udvendigt
Rendestene, tagreparationer og træarbejde, der holder vejret fra huset.
-
Rejsens rammer
Datoer, destination og deltagere opdateret i planlagte faser på samme adresse.
-
Ét telefonnummer til alle fag
Malak Al Sawaf følger henvendelsen, uanset hvilket rejseafklaring den kræver.
Første skridt
Overblikket før reparationerne.
En multiservicehenvendelse får sjældent sit svar over telefonen alene. Vi ser henvendelsen på adressen, noterer nuværende tilstand og regner på materiale og tid bagefter.
En præcis henvendelse begynder med det konkrete emne og de oplysninger, der allerede ligger fast. Her er vinklen knyttet til index, punkt 1.
Trinene bag henvendelsen
Fra henvendelsebeskrivelse til aflevering.
Hver henvendelse følger samme rækkefølge, uden at trinene springes over.
- 01
Beskrivelsen
Du fortæller, hvad der skal laves, og hvor det haster.
- 02
Vurdering
Vi ser henvendelsen på adressen og regner på tid og materiale.
- 03
Tilbuddet på papir
Tilbuddet er skriftligt med omfang, oplysninger og pris.
- 04
Udførelse og aflevering
Arbejdet følger planen og afleveres i orden og renset.
Bag de færdige henvendelser
Sådan kører henvendelserne i praksis.
Én person bærer værktøjet og holder styr på oplysninger, tidspunkter og det, der samles undervejs. Sådan går henvendelsen vejen igennem.
- Én kontakt - Malak Al Sawaf - fra beskrivelse til aflevering.
- Materialer bestilles til den enkelte henvendelse, ikke hen ad vejen.
- Dokumentation samles undervejs, så du har det ved aflevering.
- Tilbud og tidspunkter kommer på skrift, så du kan regne med dem.
Før aftalen
Hvad folk spørger om, før henvendelsernes første dag.
Spørgsmålene er samlet her, og svarene ligger klare. Tager vi resten på telefonen, så du ikke skal gætte.
Håndterer I også små henvendelser?
Ja. Små henvendelser er en del af hverdagen - reparationer, monteringer og justeringer, inde som ude.
Hvad koster en vurdering?
Vurderingen er gratis og uforpligtende. Intet debiteres før den skriftlige accept.
Får jeg prisen på forhånd?
Prisen får du skriftligt efter besigtigelsen. Ændringer undervejs oplyses, før de udføres.
Rydder I op efter jer selv?
Ja. Opgaven afleveres i orden, og affaldet tages med.
Før vurderingen
Beskriv henvendelsen, og få den vurderet.
Skriv, hvad der skal laves, og om det haster. Så vender vi tilbage med en dag til vurderingen.